以辛勤付出，诠释劳动之美

以拼搏奉献，谱写奋斗赞歌

在厦轮客旅，

有一群默默坚守的奋斗者

五一假期，他们坚守岗位、奋战一线

全力做好服务保障，用心守护出行旅途

以责任与担当，护航群众平安舒心过节

鹭江码头

       面对五一假期，鹭江码头提前部署、全员在岗，多措并举保障假期出行。通过增设服务窗口、增派引导人员、优化候船区域与检票安排，有效疏解客流、减少拥堵。同时完善应急预案，强化部门联动，提升应急处置能力。站点开设爱心绿色通道，贴心服务特殊旅客；安检人员严守关口、细致查验，筑牢出行安全防线。全体员工坚守一线、履职尽责，以暖心服务与实干担当，全力保障旅客平安顺畅出行。

八方客运

       五一假期，榕城文旅市场持续火热，闽江游迎来客流高峰。八方客运全员坚守一线、分工协作、全力保障。船员提前开展船舶安全检修与设备维保，航行中规范操作、紧盯江面动态，筑牢航行安全防线；乘务组贴心做好引导帮扶、文旅讲解等暖心服务，提升游览体验；票务组优化窗口设置与检票流程，高效分流旅客、压缩等候时长；岸基人员驻守码头，强化秩序管控、环境维护与应急处置。各岗位紧密配合、高效联动，以专业服务、责任担当护航水上出行，全力保障闽江游安全有序运营，为假日文旅增色添彩。

泉金航线

       五一假期，当众人乐享假期、结伴出游，泉金航线全体船员坚守海上岗位，默默守护两岸往来通道。假期客流激增、航班任务繁重，船员们各司其职、紧密协作，精细做好航行操控、设备运维等各项工作，全力保障航班平稳运行、旅客安全通行。他们舍小家为大家，以责任坚守与实干担当诠释劳动本色，用心当好两岸互通的海上摆渡人，用坚守身影绘就海面最美风景线。

“厦门海上游”船舶

       五一假期，当旅客沉浸在休闲出游的欢乐之时，厦门海上游全体船员坚守岗位、履职尽责。面对航班加密、设备高负荷运行的压力，扎实做好旅客上下船监护、航行瞭望、秩序维护等工作，常态化开展船舶设备巡检，细致排查安全隐患。全员紧绷安全之弦，以严谨作风与责任担当筑牢海上航行防线，全力保障旅客平安舒心畅游碧海航程。

旅游客运组

       五一假期，群众出游出行需求旺盛，鹭江码头海上客运一线工作人员坚守鹭江码头广场一线，履职尽责，团队精心策划打磨，开展“鹭江春潮涌，五一海上欢”主题活动，精心布置船舱包厢，搭配闽南特色装饰与贴心备品，营造浓厚节日氛围。假期期间，多艘船舶推出限定主题茶歇，“鼓浪之星”轮打造“海上雅乐·鼓浪和鸣”、乘务员古筝弹奏搭配闽南传统大鼓快闪等特色演出，沉浸式展现闽南人文风情。同步上线抖音直播，发放购票优惠福利。全体人员以贴心服务与坚守担当，守护美好航程，彰显节日里的敬业风采。

厦金客运组

       五一假期，厦金小组全员坚守五通码头一线，全力保障两岸往来通道顺畅运行。工作人员主动靠前服务，耐心解答购票、登船、通关疑问，引导旅客有序通行，配合做好现场秩序维护，温馨提醒证件查验、安检及行李托运相关要求，贴心帮扶有需要的旅客。面对客流高峰，团队以严谨作风与暖心服务，筑牢两岸通行连心通道，保障航线安全平稳、高效有序。

湄洲岛轮渡

       五一假期出行客流大幅攀升，厦轮客旅驰援湄洲岛海上运输保障任务的全体船员，主动放弃休假、坚守工作岗位、勇担保障重任。全体人员迅速适应新航线、熟悉新流程、融入新工况，严格落实船舶安全检查与航行操作规范，用心疏导旅客秩序、细致做好登船服务、耐心解答游客咨询。面对客流高峰全员加班加点、连续奋战，以过硬专业素养和高度责任担当筑牢海上安全运输屏障，全力守护湄洲岛航线客流有序、航程平稳、往返平安。