6月6日上午10：30，由金门驶抵厦门的“新捷安”轮靠泊五通码头。旅客安全离船后，船员张鹭生在清洁客舱时，发现一个装有7000元现金的文件袋被遗落在座位上，此时旅客均已离船通关。张鹭生立即上报船长，五通码头广播紧急寻人。最终找到遗失“文件袋”的主人台湾同胞黄女士。黄女士面对失而复得的现金，激动得连声道谢，并特意写下感谢信表达心意。
       这暖心一幕并非孤例，作为两岸“小三通”的重要纽带，厦金航线客轮是台胞往来大陆的“第一窗口”。厦轮客旅一线工作人员始终秉持热忱服务宗旨，多次为旅客寻回手机、钱包等贵重物品，守护旅客旅途安心。
       点滴善举，汇聚文明暖流。厦轮客旅以热情暖心的服务、高尚无私的情操，生动诠释了企业形象。公司将持续弘扬榜样力量，深化精神文明建设，为打造两岸同胞往来便捷、交流热络，建设两岸融合发展示范区贡献积极力量。