2026年上半年，依托赴台文旅开放、两岸“首来族”便民政策叠加利好，厦金“小三通”旅客出行需求集中释放。厦轮客旅统筹运力、优化配套服务，全力护航两岸同胞跨海出行，有力助推航线客运市场快速回暖复苏。上半年累计开行保障航班892航次，运送旅客21.53万人次，客运量同比大涨32.67%，两岸探亲、商务往来与观光出行热度持续走高。

       面对上半年持续攀升的出行客流，厦轮客旅统筹船舶运力、升级现场服务，全力保障海峡两岸旅客运行。“新捷安”“迅安”轮船员坚守航运保障一线、恪尽职守、全天候值守，保障两岸同胞跨海探亲、观光出行；公司厦金保障小组落实精细化便民暖心服务，为老弱病残孕等特殊旅客开设绿色通道，贴心协助办理证件核验、行李托运；提升应急处置能力，遇大风大雾等极端天气，主动联动海事、边检、海关协同处置，依托线上平台及时发布停复航通知，妥善处理旅客退改签业务；客流高峰期间增派现场工作人员，配合行李查验申报，细致讲解口岸出行相关规定，引导旅客有序通关，以全天候、全流程贴心服务畅通两岸海上出行通道。

       下一步，厦轮客旅将持续优化厦金“小三通”航线运力调配，细化团队游客与散客分流引导服务，紧抓两岸文旅开放发展机遇，从严筑牢船舶安全航行底线，持续升级全域出行服务品质，以平稳高效的航线运营、贴心周到的便民服务便利两岸民众往来，持续深化两岸人文交流，夯实两岸融合发展根基。